Atualização da entrega: a entrega é gratuita em toda a França, na Alemanha, em Portugal, em Espanha e em Itália. Esta nova regra substitui as menções de custos de entrega standard constantes no documento original das Condições Gerais de Venda. Consulte também a nossa política de envio.

Condições Gerais de Venda

O que deve saber antes de encomendar

Um resumo claro das nossas condições de venda, sem jargão jurídico. Para encomendar com total confiança.

Ler o documento original das CGV →
Os nossos produtos e atividades
  • Venda de contentores novos e em segunda mão
  • Bungalows modulares novos
  • Boxes de autoarmazenamento Boxwell
  • Acessórios para contentores
  • Recondicionamento de contentores

Na nossa empresa, tudo se faz à distância por via eletrónica — não nos deslocamos à sua casa para assinar um contrato.

1️⃣ Solicita um orçamento no nosso site. Enviamos-lhe rapidamente um preço indicativo — ainda não é um contrato.

2️⃣ Se estiver interessado, enviamos-lhe um orçamento formal por e-mail com todos os detalhes. Pode solicitar alterações antes de se comprometer.

3️⃣ Valida o orçamento por escrito (assinatura eletrónica, e-mail de concordância, ordem de serviço). A encomenda é então oficial após a receção do pagamento.

Os preços apresentados nesta loja incluem IVA. A entrega é gratuita em toda a França, na Alemanha, em Portugal, em Espanha e em Itália. Reservamo-nos o direito de alterar os nossos preços, mas o preço que lhe é faturado é sempre aquele validado no momento da sua encomenda.

IMPORTANTE – O pagamento integral é exigido no momento da validação da encomenda. Só aceitamos transferência bancária.

Este pagamento não é um sinal não reembolsável: constitui um adiantamento de venda que confirma o seu compromisso. Enviamos-lhe uma fatura de adiantamento liquidada o mais rapidamente possível após a receção do seu pagamento. A fatura de venda definitiva é emitida após a entrega.

Os prazos de fabrico, preparação ou entrega só começam a contar após a receção do pagamento.

Exceções: as grandes empresas e as entidades públicas que exijam pagamento por fatura à entrega podem beneficiar de condições adaptadas, mediante acordo prévio.

Os contentores marítimos são produtos industriais robustos, concebidos para atravessar os oceanos. Não são produtos de consumo comuns, e é importante compreendê-lo antes de comprar.

Contentores em segunda mão: com 15 a 20 anos de utilização intensiva, podem apresentar marcas normais da sua vida passada. Estas características não são defeitos, fazem parte do produto:

  • Marcas de impactos e mossas
  • Pontos de ferrugem (o aço Corten é naturalmente sujeito a ferrugem superficial)
  • Reparações sob a forma de remendos de aço soldados
  • Portas que podem necessitar de ajuste ou lubrificação
  • Chão com marcas de desgaste

Contentores de primeira viagem (quase novos): só realizaram uma viagem desde a China. Estão em excelente estado geral, mas podem apresentar riscos ou marcas de manuseamento relacionadas com o carregamento e a viagem no mar. Estas marcas são normais e não constituem motivo de reclamação.

O que realmente conta – Todos os nossos contentores em segunda mão são certificados Cargo Worthy (CWO): estão estruturalmente intactos e aptos para o transporte. Os nossos contentores de primeira viagem beneficiam de um certificado CSC válido por 5 anos.

Bungalows modulares, boxes exteriores de autoarmazenamento Boxwell, acessórios: produtos novos, entregues no seu estado original de fabrico.

A entrega dos contentores, bungalows e boxes de autoarmazenamento Boxwell é assegurada por um camião articulado ou um camião com grua, ou mesmo por uma grua móvel em alguns casos. É uma obra — o seu terreno deve estar pronto.

O que deve verificar antes da entrega:

  • A via de acesso é transitável por um camião articulado (largura, altura, capacidade de carga do solo, curvas)
  • Existe espaço de colocação suficiente, numa superfície estável e plana
  • Obteve as autorizações necessárias (urbanismo, vizinhança, etc.)
  • Nos informou sobre quaisquer restrições de acesso no momento da encomenda

Consulte aqui as restrições de entrega dos contentores explicadas em detalhe e em vídeo.

A prestação de entrega inclui 1 hora de presença no local. Além disso, cada hora adicional devido a si é faturada a 100 € sem IVA.

Acesso impossível ou ausência no momento da entrega – Se o transportador não puder entregar devido a um problema de acesso ou à sua ausência, o transporte continua a ser devido a 100%, e os custos de regresso em vazio ficam a seu cargo. Verifique bem o acesso antes de confirmar a encomenda e a data de entrega.

Acessórios: são enviados por transportador de encomendas (Chronopost, Colissimo, DHL…). Em caso de encomenda danificada ou em falta, deve apresentar reservas junto do transportador e contactar-nos nos 3 dias úteis seguintes à entrega.

Entregamos e colocamos os produtos. Tudo o que diz respeito ao terreno é da sua responsabilidade:

  • A natureza do solo: deve ser suficientemente resistente e plano para acolher um contentor ou bungalow (um terreno argiloso ou húmido pode provocar um afundamento ou deformação)
  • As fundações: se o seu projeto necessitar de uma laje, longarinas ou qualquer trabalho de engenharia civil, é sua responsabilidade providenciá-los — não atuamos nesta área
  • As ligações: água, eletricidade e saneamento também estão fora do nosso âmbito
  • As autorizações urbanísticas: licença de construção, comunicação prévia de obras, regras de copropriedade — verifique antes de encomendar.

Encontre aqui os nossos conselhos para a instalação dos contentores.

Bungalows modulares – Embora possam constituir um verdadeiro edifício (vários módulos unidos), os nossos bungalows são juridicamente bens móveis pré-concebidos em catálogo — não são obras de construção no sentido da garantia decenal. A nossa responsabilidade não cobre as consequências de uma instalação inadequada.

A regra geral: tudo depende do nosso compromisso como fornecedor

Não obtemos qualquer lucro com uma anulação. A nossa política é simples: enquanto pudermos anular a nossa própria encomenda junto do nosso fornecedor, reembolsamo-lo integralmente. Assim que esse compromisso se tornar irrevogável da nossa parte, não podemos assumir o custo em seu nome.

Contentores marítimos (usados, armazenamento e primeira viagem)

Enquanto não tivermos confirmado definitivamente o seu contentor junto do nosso fornecedor, poderá anular sem custos e será reembolsado integralmente.
Se a sua encomenda fizer parte de uma compra conjunta que efetuamos diretamente na fábrica (nomeadamente para lotes de 10 contentores ou mais), o nosso compromisso torna-se irrevogável. Informá-lo-emos por e-mail nesse momento. A partir dessa notificação, a anulação implica a faturação do preço total — uma vez que teremos de pagar o nosso fornecedor sem possibilidade de recuo.

Bungalows modulares

Modelos disponíveis em stock no depósito: a mesma regra dos contentores — anulação sem custos enquanto a nossa encomenda ao fornecedor puder ser anulada.

Modelos fabricados por encomenda: assim que efetuarmos a encomenda ao fabricante, este inicia a produção e vincula-nos irrevogavelmente. Informá-lo-emos por e-mail nessa data. Qualquer anulação após esse momento implica a faturação do preço total.
Nota: um bungalow fabricado de acordo com as suas especificações é um bem feito à medida. O direito de livre resolução legal de 14 dias não se aplica a este tipo de produto.

Boxwell Box de autoarmazenamento

Assim que recebermos o seu pagamento, a fabricação das suas box inicia-se na fábrica. Não existe, portanto, qualquer período de anulação possível: o pagamento constitui uma confirmação firme e irrevogável. Não podemos solicitar a interrupção da fabricação uma vez iniciada. Como estes produtos são fabricados por encomenda, o direito de livre resolução legal não se aplica.

Acessórios

Trabalhamos com envio direto dos nossos fornecedores. Enquanto a sua encomenda não tiver sido enviada, podemos tentar uma anulação sem custos — mas isso depende da rapidez do fornecedor, não o podemos garantir. Assim que os produtos estiverem a caminho (receberá um número de seguimento ou uma notificação de envio), a anulação já não é possível.

Reembolsos

Sempre que uma anulação for aceite sem custos, reembolsamo-lo integralmente no prazo de 14 dias a contar da sua confirmação escrita de anulação.

É um particular?

Para os contentores standard e os bungalows em stock — produtos não fabricados à medida — beneficia do direito de livre resolução legal de 14 dias a contar da receção do produto. Se o exercer nos termos legais, será reembolsado integralmente. Atenção: os custos de devolução (é necessário transporte especializado para um contentor) ficam a seu cargo e podem ser elevados. Consulte a nossa página sobre os seus direitos ou contacte-nos antes de exercer este direito.

Ruptura de stock – Se um produto encomendado ficar indisponível após a sua encomenda (um contentor de uma cor ou especificação particular, por exemplo), informá-lo-emos de imediato e proporemos um produto equivalente ou um reembolso integral. Neste caso, não lhe é aplicada qualquer indemnização. Pode, naturalmente, aguardar que o produto volte a estar disponível em stock. 

Anulação apenas do transporte: se anular o serviço de entrega menos de 2 dias úteis antes da data prevista, o custo total do transporte permanece devido, uma vez que o transportador já está contratado.

Garantias contratuais do fabricante:

  • Bungalows modulares novos: 1 ano na estrutura e na carpintaria
  • Contentores adaptados: 1 ano nos elementos de adaptação (carpintaria, isolamento, eletricidade…)
  • Boxwell Box novas: garantia do fabricante de acordo com as condições da Boxwell
  • Contentores usados e de primeira viagem sem adaptações: sem garantia contratual adicional para além das garantias legais

O que não está coberto (para todos os clientes):

  • Desgaste normal e marcas de utilização inerentes à natureza do produto (ver secção «Estado dos produtos»)
  • Disfunções e danos relacionados com uma instalação inadequada ou com um terreno inadequado
  • Modificações ou intervenções realizadas por terceiros não autorizados por nós

Particulares — garantias legais adicionais
Se for um particular (consumidor), beneficia também da
garantia legal de conformidade de 2 anos e da garantia contra vícios ocultos, independentemente das garantias contratuais acima.

Estas proteções estão previstas na lei e não lhe podem ser retiradas.

Em caso de problema na entrega: aponte qualquer defeito aparente no momento da entrega. Se um problema se verificar após a receção, procuraremos prioritariamente uma solução prática de reparação. No caso de um defeito num contentor já instalado, isto poderá assumir a forma do envio de produtos de reparação que deverá aplicar no local ou de uma indemnização financeira, caso a reparação não seja realizável ou não seja desejada.

Direito de livre resolução (14 dias): se encomendar à distância (por e-mail ou online), dispõe de 14 dias, a contar da receção do produto, para exercer o direito de livre resolução sem justificação.

Atenção aos custos de devolução
Os custos de devolução ficam inteiramente a seu cargo. No caso de um contentor, isto implica um camião articulado ou um guindauto: conte com várias centenas a vários milhares de euros, consoante a distância. Pense nisso antes de exercer este direito — estamos disponíveis para falar sobre a sua situação.

Produtos feitos à medida: para as Boxwell Box, os bungalows específicos não disponíveis em stock no depósito ou, caso o seu contentor tenha sido adaptado, modificado ou personalizado de acordo com as suas especificações (isolamento, carpintaria, pintura específica, etc.), o direito de livre resolução não se aplica — a lei exclui os bens fabricados à medida.

Mediação: em caso de litígio não resolvido, pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. Os contactos estão disponíveis no nosso site.

Plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr

Este resumo não substitui as Condições Gerais de Venda completas, que prevalecem em caso de litígio.

Tem alguma dúvida? Contacte-nos.

Não se esqueça também de consultar os nossos avaliações de clientes.