Politique de remboursement

Retours, annulations et remboursements

Les modalités ci-dessous reprennent les conditions de notre page de CGV. Les CGV complètes y sont également disponibles.

Annulation de commande

Tant que nous pouvons nous-mêmes annuler notre commande auprès de notre fournisseur, nous vous remboursons intégralement. Dès que cet engagement devient irrévocable de notre côté, nous ne pouvons pas absorber le coût à votre place.

Pour les conteneurs maritimes d’occasion, de stockage et premier voyage, vous pouvez annuler sans frais tant que le conteneur n’a pas été confirmé de façon ferme auprès du fournisseur. Pour les achats groupés directement en usine, notre engagement devient irrévocable ; nous vous en informons par e-mail. À partir de cette notification, l’annulation entraîne la facturation de la totalité du prix.

Pour les bungalows disponibles en stock, l’annulation est sans frais tant que la commande fournisseur est annulable. Pour les modèles fabriqués sur commande, nous vous informons par e-mail lorsque la commande au fabricant nous engage irrévocablement ; toute annulation après ce point entraîne la facturation de la totalité du prix.

Pour les box de self-stockage Boxwell fabriqués sur commande, la fabrication est lancée à réception du paiement. Le paiement confirme la commande ferme et irrévocable.

Pour les accessoires, nous pouvons tenter une annulation avant l’expédition, sous réserve de la réactivité du fournisseur. L’annulation n’est plus possible une fois les produits expédiés.

Remboursement

Chaque fois qu’une annulation est acceptée sans frais, nous vous remboursons intégralement sous 14 jours à compter de votre confirmation écrite d’annulation. Si un produit devient indisponible après la commande, nous vous proposons un produit équivalent ou un remboursement intégral.

Retours sous 100 jours

Vous pouvez demander le retour de votre produit dans les 100 jours calendaires suivant sa réception. Contactez-nous avant tout retour afin d’organiser la reprise. Cette possibilité commerciale de retour ne réduit pas votre droit légal de rétractation de 14 jours ni vos garanties légales.

Particuliers — droit de rétractation de 14 jours

Pour les conteneurs standards et les bungalows en stock, non fabriqués sur mesure, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter sans justification. Si vous exercez ce droit dans les règles, vous êtes remboursé intégralement.

Les frais de retour sont à votre charge. Le retour d’un conteneur nécessite un transport spécialisé et peut représenter un coût important. Contactez-nous pour organiser le retour.

Les biens fabriqués sur mesure ou personnalisés selon vos spécifications sont exclus du droit de rétractation, conformément aux conditions détaillées dans les CGV.

Contact

Pour demander une annulation, un retour ou un remboursement : contact@adopte-unconteneur.fr — +33 7 56 96 47 62.
BRYT DEVELOPPEMENT SAS, 17, rue de l’Isère, 31500 Toulouse, France.